Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente e os custos de envio da devolução serão pagos pela loja.
Caso o produto apresente defeito ou tenha sido entregue com avaria, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Após a análise do caso, realizaremos a troca ou reembolso e a loja será responsável pelos custos de envio.
Caso o cliente deseje trocar o produto por outro modelo, tamanho ou cor, o frete de envio e reenvio poderá ser de responsabilidade do cliente.
As devoluções podem ser realizadas das seguintes formas:
Envio pelos Correios, utilizando o método de envio disponibilizado pela loja.
Coleta por motoboy, disponível para clientes localizados em nossa cidade.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.